Глава Черногорского туристического объединения связал ситуацию с дефицитом кадров, уровнем сервиса и условиями труда в отрасли
Председатель Черногорского туристического объединения Жарко Радулович заявил, что в туристической сфере страны иностранные работники постепенно вытесняют местных сотрудников. По его словам, это связано с тем, что приезжие кадры часто оказываются более подготовленными и готовы работать в более интенсивном режиме.
В разговоре с изданием Dan Радулович отметил, что нынешняя предсезонная динамика в Черногории лучше, чем год назад, в том числе благодаря работе аэропортов страны. При этом, по его оценке, отели заполнены лучше, чем частный сектор.
Он также раскритиковал подход властей к статистике в туризме, указав, что точной методологии подсчета туристов и ночевок по-прежнему нет. По его словам, бизнесмены в отрасли лучше всего видят реальную картину по собственным объектам. Сам Радулович, владелец группы Montenegro stars, назвал нынешний сезон одним из лучших для своих отелей.
Отдельно он обратил внимание на роль аэропортов, которые, по его мнению, привлекли больше авиакомпаний и рейсов. Кроме того, Радулович связал рост интереса к Европе с глобальной неопределенностью и стремлением туристов выбирать безопасные направления.
При этом он считает, что частное жилье в Черногории недогружено из-за высоких цен. В гостиничном и ресторанном сегменте, по его словам, рост стоимости оказался разным: одни участники рынка подняли цены умеренно, другие — значительно, не улучшив качество услуг.
По вопросу кадров Радулович заявил, что отели уже в меньшей степени зависят от местной рабочей силы. Он утверждает, что дефицит закрывается за счет иностранцев, которые, по его словам, часто имеют опыт работы в Дубае, Нью-Йорке, Сингапуре и владеют несколькими языками. Президент CTU также сообщил, что в гостиницах официанты получают от 1000 до 1200 евро без учета чаевых.
Комментируя налоговую нагрузку, Радулович раскритиковал повышение НДС на размещение, заявив, что это может вынуждать отрасль поднимать цены сильнее, чем в среднем по Европе. По его словам, в исследовании для немецкого рынка средний рост цен в 18 странах составил 4,2%, тогда как Черногория в этом сравнении не фигурировала.